全省首批！9月21日起，淄博全市实施

答：社会保险业务“全市通办”的主要目的是让参保企业和群众不受户籍地、居住地或单位注册地限制，享受就近、就地无差别的社保服务。主要特点有3点：

1、“三个统一”。一是对所有社保政策进行统一解读和把握，二是对所有社保经办业务统一经办流程，三是对所有社保经办业务统一工作标准。全面落实“三个统一”，实现全市一盘棋，确保服务对象无论在我市哪个区县参保、在哪个区县办理业务，都能按照同一事项同一受理条件、同一办理流程、同一经办标准，享受到跨区域无差别服务。

2、“四个全覆盖”。一是覆盖全市区县级所有社会保险经办机构，二是覆盖所有的社会保险政策，三是覆盖全市所有的区县级社会保险经办业务，四是覆盖我市所有参保企业和群众。“四个全覆盖”保证了我市所有社保业务、所有服务对象都能一个标准“就近办”、“便捷办”。

3、“四个新感受”。一是通过进一步优化流程、减少环节、简化手续，让服务对象感受到更“省时”；二是通过共享办事材料，让服务对象感受到更“省事”；三是通过减少异地办理业务往返路途，让服务对象感受到更“省力”；四是通过赋权综合窗口受理所有事项，让服务对象感受到更“省心”。

答：“全市通办”肯定会减少参保对象办理业务来回奔波的辛苦，能够让服务对象实现“家门口”就近办理业务。

前几天，我们就遇到这样一个案例。张世敏同志是山东创大钢丝制品有限公司职工，2020年1月份与单位签订劳动合同，2020年9月18日，想办理就职前个人养老保险费缴纳业务。山东创大钢丝制品有限公司是市属参保企业，经营地在淄川区，参保在市直。根据政策规定，在“全市通办”启动前，该业务必须到市社保中心办理，从其工作地到市社保中心往返最快也需要2个多小时，再加上办理业务用时，大约需要3个小时左右；然而，“全市通办”启动后，她了解到可以跨区域办理社保缴费后，就选择在淄川区办理了该业务，累计路上往返的时间加上办理业务时间，总共只用了30多分钟。相比老模式，节约了两个多小时的时间，还省去了淄川到张店来回30多公里的路途奔波，充分享受到了“全市通办”的便利。

据统计，类似这样，在市直参保、在张店及高新城区以外开办的企业，全市应该有800家左右，他们在社保业务“全市通办”启动后，均能享受到“家门口”就近办的实惠。

答：实行“全市通办”后，受地域、交通便利程度、服务对象的思想观念和工作习惯等因素影响，我市个别经办机构可能会出现工作量增加的情况。为了确保“全市通办”稳妥推进，我们根据业务事项的不同，制定了通办事项的分类处置办法。分管领导负责、专职人员复核的工作机制健全，15分钟完成即时办结复核工作的目标明确，复核人员及时签领并推进工作的要求严格，确保不会出现延长等待的情况。同时，严格按照“三统一”的原则，在业务流转过程中，坚决杜绝出现工作失误。

据统计，自8月24日启动试点开始，截止至9月18日，市直社保经办服务窗口已跨区域办理“全市通办”业务270多笔，涉及张店区、淄川区、周村区和高新区等，业务主要集中在打印个人参保缴费证明、 打印参保凭证、自助缴费机缴费、失业保险金申领、失业保险关系转出、欠费单位补缴、个体工商户新开户、个人账户维护和建筑业申报工伤待遇等方面。通办业务办理过程中，各经办机构间沟通顺畅、配合默契，经办人员认真负责，通办业务开展顺利，达到了预期的效果。